SPEDIZIONI E RESI

Spedizioni in Italia

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 25 €.

Prepariamo gli ordini nel più breve tempo possibile e affidiamo le spedizioni a corrieri espressi.

Al momento della spedizione riceverai le informazioni necessarie per seguire la consegna del tuo ordine.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni per cause non direttamente dipendenti da Life Style.

Spedizioni in Europa

Effettuiamo spedizioni anche nei Paesi europei serviti dal nostro e-commerce.

Costi e modalità di spedizione vengono indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, senza necessità di fornire una motivazione, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per comunicare la volontà di effettuare un reso è necessario contattare Life Style indicando:

• nome e cognome;
• numero dell'ordine;
• prodotto o prodotti che si desidera restituire;
• volontà di esercitare il diritto di recesso.

Dopo aver ricevuto la richiesta forniremo le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.

Condizioni del prodotto restituito

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Ti chiediamo pertanto di restituire i prodotti con cura, completi degli eventuali accessori e cartellini presenti.

Costi di restituzione

I costi diretti della spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo i casi in cui la restituzione sia dovuta a un nostro errore o a un prodotto non conforme.

Rimborso

In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Prodotto errato o non conforme

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato oppure riscontri un problema di conformità, contattaci appena possibile indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

Il nostro servizio clienti ti fornirà le indicazioni necessarie per la gestione della richiesta.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi dubbio relativo a spedizioni, ordini o resi puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso i recapiti indicati sul sito.

Giacenza

Se il pacco non viene consegnato a causa dell’assenza del destinatario (per 2 volte) e va in giacenza, il destinatario dovrà mettersi in contatto con il mittente (Life Style Shop) per gestire la situazione:

1.     Il destinatario può andare a prendere il pacco direttamente alla sede locale del corriere.

2.     Il destinatario può richiedere la riconsegna del pacco per un importo di € 3,00.

3.     Il destinatario entro 10 giorni dalla mail del corriere può decidere di non ritirare il pacco e quindi restituirlo al mittente, ma in questo caso verranno decurtate le spese di spedizione A/R e i giorni di giacenza. 

Il rimborso verrà effettuato solo al ricevimento del pacco.